ご注文完了時刻より48時間以内にご連絡をいただきました場合は、キャンセルが可能でございます。
※ご注文完了時刻より48時間以上が経過した後にご連絡をいただきました場合は、商品の発送前でもキャンセルを承ることができかねます。
なお、メーカー直送となっている商品に関しましては、48時間以内にご連絡いただいた場合でも、キャンセルを承ることはできかねます。
※受注システムの仕様上、ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。
※ご注文商品（キャンセル不可のクーポンご利用時やセール商品等）によっては、注文キャンセルをお受けできない場合がございます。
※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。
キャンセルをご希望ということでしたら、ご注文時のメールアドレスを用いてお問い合わせフォームより【注文番号】を記載の上キャンセルを希望される旨をご連絡ください。
＜ご注意ください＞
1. カスタマーサポートの対応時間
お問い合わせを受領後に商品の発送ステータスを確認いたします。
タイミングによってはキャンセルができかねる場合もございますのでご注意ください。
また、 東和バイオカスタマーサポートの営業時間は【平日9:00～17:30】でございます。
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